当院は完全予約制です。
【初診】
治療開始時間の5分前に来院頂いて、初診の場合は待合室で問診表を記入してもらいます。事前WEB問診セットアップ中。同時に、手洗い・検温・トイレの場所などを説明。
準備が出来たら、治療ブースに案内します。
各治療ブースの特長は別記事
患者着を渡して、着替方を説明。着替えた状態でベットの上で待機してもらいます。担当者が来るまで、どれぐらいの時間が掛かるか簡単に声掛けをする。
まもなく担当者が来ますので、楽な姿勢でお待ちください。
前の治療が長引いていますので、担当者がくるまで、申し訳ありませんが10分ほど、楽な姿勢でお待ちください。など。
【再診】
来院時に、必ず受付で診察券を預かる。預かった診察券はブースボードに貼る。他のスタッフが、ブースボードで、どの患者さんが、どのブースに入っているかの情報を共有するため。患者さんが診察券を忘れた場合は、仮診察券(付箋)で対応。
初診の場合は